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年公務人員高等考試三級考試試題 代號：33760
類 科： 檔案管理
科 目： 檔案使用者服務
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、近年來口述歷史逐漸受到檔案館的重視，檔案館在口述歷史之處理流程應注意那些
步驟，才能將口述歷史成為使用者查找的資訊，請說明並以圖示之。（25 分）
二、檔案資源整合查詢平台（Archives Cross Boundaries，簡稱 ACROSS）為何？請簡介
之。該平台採那幾種分類？具有那些功能？（25 分）
三、何謂雲端運算？包含那三個層次的服務？假使國內有多個檔案館開始運用雲端運算，
形成一個雲端市集，這些檔案館可以如何提供其使用者服務？（25 分）
四、依據機關檔案保存年限及銷毀辦法，各機關在區分檔案保存年限時，應審酌那些事
項？請說明之。（25 分）