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年公務人員特種考試警察人員、一般警察人員、國家安全局國家安全情報
人員考試及
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年特種考試交通事業鐵路人員、退除役軍人轉任公務人員考試試題
考 試 別
：
鐵路人員考試
等 別
：
高員三級考試
類科組別
：
運輸營業
科 目
：
運輸學
考試時間
：
2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
7
0340
頁次：
1
－
1
一、國家運輸安全調查委員會的組織層級及隸屬定位為何？其運輸事故調
查範圍之運輸工具包含何者？若以都會區捷運系統發生死傷事故為例，
由其組織內那一調查組負責？其事故調查的流程又為何？（25 分）
二、何謂「關鍵成功因素」（Key Success Factor, KSF）？以台鐵即將改制國
營公司為例，其關鍵成功因素應包含那些？其未來與交通部所屬其他
（全資）國營企業，擇一公司比較兩者營運特性上的異同。（25 分）
三、何謂改善交通的「3E」政策？並結合最近外媒報導臺灣為「行人地獄」
之議題分析該政策下之各方面成因，同時說明該政策中那一方面為國內
目前最欠缺不足之處及其可能改進之道。（25 分）
四、何謂「營收管理」（Revenue/Yield Management）？最早運用於那一運輸
產業？其最初推動的目標與主要內涵為何？其他運輸產業有無運用該
管理方式研擬其營運策略的相關案例與可能作法？（25 分）