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109年公務人員高等考試三級考試試題
類 科
：
圖書資訊管理
（
選試英文
）
科 目
：
圖書館管理
考試時間
：
2
小時
座號
：
※注意：禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
32150
頁次：
1
－
1
一、2018年與2020年美國大學及研究圖書館協會（ACRL）提出的學術圖書館
發展前十大趨勢中，有多項均與學術傳播密切相關。請申論學術圖書館為
因應此趨勢，可能產生或已經存在的圖書館員職能與職稱變化。（25分）
二、請詳述何謂組織文化？並請以一大型公共圖書館為例，說明可透過那些
方法形塑符合多元包容、終身學習及社區參與的組織價值與信念之組織
文化。（25分）
三、請詳述數位公共關係的管道及模式特質，並以新冠肺炎（COVID-19）所
引起的疫情為例，說明公共圖書館可透過那些數位公共關係的管道與大
眾溝通關於圖書館服務的變動及各種因應措施。（25分）
四、風險管理在圖書館的服務中對讀者、館員、館藏而言，有那些議題與風險
管理相關？（25分）