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11 在社會工作實際服務的過程中,為提升專業服務的適切性,請問可以如何做? 
社工應保持中立,不做任何決策 
社工應清楚自己的生活哲學及價值取向,覺知和敏察自己的價值 
聽從主管的指示完成任務 
依法辦理 
12 雖然擔心會對案主或案家造成傷害,或是會危害到與案主之間的關係,但社工師在法律規範下,仍對案
主希望保密的家庭暴力、兒童虐待或性侵害事件加以通報,這是基於下列那一種論點? 
目的論 正義論 效益論 義務論 
13 有關社會個案工作的發展之敘述,下列何者錯誤? 
社會個案工作的鼻祖是瑪琍.芮奇孟(M. Richmond) 
心理暨社會模式的概念化與精緻化是以漢彌頓(Gordon Hamilton)及其同事的前瞻工作為基礎 
行為修正模式係指哈里絲(F. Hollis)所提出的學說,於 1960 年代開始出現在社會工作的文獻中 
芝加哥學派波爾曼(H. Perlman)曾在其出版「社會個案工作」對問題解決模式有清楚地說明與描述 
14 社工員試圖運用「危機調適的社會工作模式」協助面臨創傷事件的案主時,下列何者為其主要的專業考
量? 
危機事件讓案主的人生更豐富 充分運用各種資源啟發案主處理危機的能力 
可以考驗案主社會支持網絡的強弱程度 有效減少未來危機事件的產生 
15 下列那一項社會個案工作的過程,其主要是在辨認案主問題的性質、需求、優勢和生態資源? 
接案 預估 計畫 結案 
16 「問題解決學派」的個案工作理論著重四大行動要素(4p’s),下列何者錯誤? 
個人(person) 問題(problem) 過程(process) 給付(pay) 
17 社會個案工作的會談依其目的的不同,可進行不同類型的會談。因此,如果社工員想要評估婦女爭取子
女監護權之可能性,這是屬於那一種會談? 
資料性 診斷性 諮商性 治療性 
18 會談有助於社會工作實務成效之提升,下列何者不屬於社會工作會談之類型? 
資訊或社會史會談 評估性會談 治療性會談 儀式性會談 
19 過度的團體凝聚,以致團體成員間出現高度一致化,甚至引起成員對團體決策盲目的服從,這種情況稱
為: 
團體共識 團體偏移 團體思考 風險分攤 
20 對於團體聚集期(convening phase)之敘述,下列何者正確? 
團體成員呈現高度凝聚力與歸屬感 
團體成員重新檢驗團體對他們的意義,選擇再度投入或離開 
團體成員出現試探與趨避衝突的行為 
團體成員回顧這個團體的經驗與過程 
21 對團體所要達成的成果不預設立場的是下列那一種團體模式? 
社會目標模式 交互目標模式 治療目標模式 效益目標模式 
22 對於社會團體工作領導者的功能之敘述,下列何者錯誤? 
協助成員形成一個互助與分享的體系 評估團體的過程與結果 
協助成員自我成長並增強功能 為成員解決團體內部所有的衝突與紛爭 
23 對於不同團體類型特質之敘述,下列何者正確? 
自然團體的成員通常是為了一特殊目的或問題而選擇性加入並聚集在一起 
在封閉性團體中,成員出入團體較為自由,因此團體變動較大 
自然團體也可透過社工員的協助轉變成組成團體 
強制性團體通常經由成員非正式的發起、自組而成