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106年公務、關務人員升官等考試、106年交通
事業鐵路、公路、港務人員升資考試試題 代號：26240 全一頁
等級： 薦任
類科（別）： 資訊處理
科目： 資訊系統與分析
考試時間 ： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
（請接背面）
一、雲端運算透過網路提供服務，服務內容分為三大類：基礎設施即服務（infrastructure as
a service，IaaS）、平台即服務（platform as a service ，PaaS）、軟體即服務（software as a
service，SaaS），對於自行開發軟體的公司而言，IaaS 和PaaS 的觀念是非常重要，請詳
細說明 IaaS 和PaaS 模式，並舉例說明此二種模式對資訊系統建置帶來的影響。（30 分）
二、網際網路的興起造成了商業運作模式的重大改變，資訊系統的建置也不例外。請詳
細說明並比較傳統系統開發環境和 Web 式系統開發環境的差異與優缺點。（30 分）
三、使用者說明文件可以有效幫助使用者操作系統，有三種不同基本形式：參考文件
（reference document）、程序手冊（procedure menu）和指導手冊（tutorial），請分別
詳細描述之。（20 分）
四、專案開發過程中，進行經濟可行性分析，一開始就是確認成本和效益，接下來分別
會為成本和效益指定數值，請舉二個例子詳細說明如何幫無形效益（intangible
benefit）設算合理的數值。（20 分）