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104年公務人員升官等考試、104年關務人員升官等考試
104
年交通事業公路、港務人員升資考試試題
代號：14610－19610
30610 全一頁
等級： 簡任
類科（別）： 技術類－公務、技術類－關務
科目： 策略規劃與問題解決
考試時間： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、團體在做決策時常會出現「團體盲思」（groupthink）的現象，試問何謂團體盲思？
出現團體盲思的原因為何？組織可以採取那些策略以避免團體盲思？請分別論述
之。（25 分）
二、試舉出一則案例，說明如何透過「廣博理性」的決策模式來解決公共問題。（20 分）
三、近年來隨著資訊通訊科技的進展，許多先進國家開始實施「遠距辦公」（telework）
的工作模式。
何謂遠距辦公？（10 分）
能否以 SWOT 策略規劃架構，對我國推動遠距辦公研擬可行的方案？（20 分）
四、政策方案能夠被接納必須考量政治因素，試說明評量政治可行性的重要因素有那
些？又推動政策能夠被接納的政治策略有那些？試分析論述之。（25 分）