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年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、
營養師、心理師、護理師、社會工作師考試、
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年專門職業及技術
人員高等考試法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師考試試題
等 別：高等考試
類 科：社會工作師
科 目：社會工作
考試時間： 2 小時
座號：
※注意：禁止使用電子計算器。
代號：10710
頁次：4
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甲、申論題部分：（50 分）
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
一、「社會工作」作為人類服務的專業之一，有其固有的價值體系而須時時提醒社會工
作專業人員遵行。請說明社會工作的價值包含那幾項？並申論社會工作專業人員應
具備何種基本態度？（25 分）
二、若塵爆事件引發大量傷患湧入醫院，你是一位醫務社會工作人員，請申論如何運用
危機調適模式協助醫院處理受到塵爆傷害的案主與家屬？（25 分）
乙、測驗題部分：（50 分） 代號：1107
測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。
40 題，每題1.25分，須用2B鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。
1 有關社會工作本質與特性描述，下列何者錯誤？
每個人都有義務去尋找自我成就的方法，即便是最弱勢的受助者，也應該努力去實現
社會工作非常強調家庭在塑造及影響個人行為的重要性，因此維繫家庭完整性的原則高於一切
傳統的社會工作服務強調治療與解決問題為本，近年來則越發重視預防與充權導向
社會工作過程主要呈現在與個案之關係建立，現代社會工作應學習如何以電腦和網絡互連技術，進入
虛擬社會
2 下列何者不屬於臺灣當前學校社會工作之服務內涵？
新移民子女的課業輔導 中輟生輔導
家庭暴力目睹兒童輔導 社區中途關懷站
3 社會工作實務越來越變成與數字相關，管理人員致力於標準化與操作化一種「個案進來—將其分類—送
走個案」的流程。下列那一個概念，最符合此一敘述的觀點？
需求導向服務 個案中心模式 新管理主義 服務整合
4 社會工作者應以全人關懷的價值觀，確保服務對象獲得社會所提供的保護和機會，和諧地使用其能力，
滿足各種需求。下列何者不屬於社會工作者所需關注的全人需求？
靈性需求 比較需求 生理需求 美學需求
5 協助服務使用者復原是社會工作重要功能之一。一位因受虐而不願意與他人互動的青少年被安置後，安
置機構為他安排參加了多次的治療團體，令他漸漸願意與別人接觸。這是下列那一種的復原功能？
復健性復原功能 教育性復原功能 支持性復原功能 發展性復原功能
6 一位社區工作者認為社區工作應以社區權力資源的再分配為目標，著重社區能力和網絡的建構、資源取
得、以及相互協商的行動，他/她使用下列那一種社區工作的模式？
社區計畫模式 社會行動模式 社會目標模式 區域發展模式
7 社會工作是一門專業，其建基於三類科學基礎之上。關於這三類的敘述，下列何者正確？①政治學知
識 ②社會學知識 ③心理學知識 ④已驗證的事實 ⑤假設性知識 ⑥設想的知識或實務知識
①②③ ②③⑥ ②④⑥ ④⑤⑥
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8 後現代理論運用於社會工作實務，常見於受暴婦女的團體實務中。下列有關後現代社會工作實務之敘述，何
者錯誤？
透過論述來建構知識，了解論述非固著、其意義會隨著情境、權勢、主觀位置的不同而有差異
透過敘說來連結自己和他人的經驗，發覺生活中的可能選項，察覺負面、傷害性的描述如何壓制和束
縛個人
重視個人的主體性，實務者應了解服務使用者多重且相互矛盾的角色認同
強調問題本身不是問題，個人本身才是問題，應將問題和人分開，開啟使用者的創造力與能量
9 運用生態圖為工具描繪出個人與其所在環境交流的互動方向與關係強弱，是目前社會個案工作中必為的
程序之一，學理上稱之為生態評量（ecological assessment）。下列有關生態評量的敘述，何者錯誤？
生態評量的重點是一方面評估個人需求所在，一方面呈現滿足需求的資源提供
實務操作步驟應涵括案主的重大生活壓力事件、性質及嚴重程度，相關重要他人對事件的看法與認知等
實務工作人員應與案主一起演繹、歸納和詮釋案主行為型態或其與環境交流的失衡原因，無需參採專
業知識架構
生態評量的資料蒐集來源包括語言、非口語反應、書寫、文件、與實務工作者的臨場觀察等
10 社會工作理論各有強調的焦點領域，當中較多理論強調個人與社會關係。下列那一個理論並不聚焦於人
與社會的關係，而聚焦於個人的行動者特質？
任務中心模式 危機調適模式 生態系統觀點 基變社會工作
11 女性主義社會工作由女性主義的社會行動中產生，目標是透過連結女性個人的困境與其社會位置來重新
定義私領域的問題，使其成為公共議題。有關女性主義社會工作實務原則，下列何者錯誤？
實務者應將女性的經驗當作問題分析的起點
實務者應敏感於女性的本質性啟發，創造一個可符應所有女性經驗的理論策略
實務者應關注並挑戰性別盲的理論觀點，避免將女性視為男性的衍生物
讓女性敘說自己的故事和談論自身經驗，是正確的知識蒐集方法
12 強調看見案主身處的壓迫情境、追溯被壓迫團體的社會歷史、看見階級、種族、性別等歧視的交互作用，讓
人們管理、控制他們對需求和資源的定義。下列何者最符合此項定義的社會工作理論？
基變社會工作 多元文化主義 增強權能理論 生態系統理論
13 有關基變社會工作的理念與方法，下列敘述何者正確？
受到馬克斯主義影響，認為社會工作是資本主義社會控制的媒介，但同時也會增強工人階級的力量
基變社會工作主張唯有不斷地提升實務者的專業化和專業地位，才能避免成為階級壓迫的幫兇
由於福利機構通常代表精英統治階級與意識形態，因此，為保有專業的獨立性，社會工作者應選擇自
行開業為佳
基變社會工作者應把意識覺醒、集體化、建立對話關係當作主要的技術，協助案主了解他們所處情境
之非常態化
14 認知行為治療法（CBT）是一種思考人類功能和需求的方法，教導人如何在環境中運作，以最有效手段
達成個人目標的方法。下列有關 CBT 理論的敘述，何者錯誤？
可略分為古典制約、操作制約、社會學習論三大支派
早期關注行為修正，後來偏重認知理論，晚近則強調建構主義；重視情緒處理，而非立即的認知或行
為改變
CBT 主張干預策略之選擇應以高成功機率、適當的監督手段、創造練習機會、指定家庭作業等為主
CBT 的治療環境不受時間限制、也無需與現實中的角色成就相連，當問題減輕時，即可結束治療
15 社會工作師為案主 A釐定了「①改變對孩子的過度期待 ②修正案主的自動化思考 ③強化親子溝通能
力；以及 ④增加案主自我控制」等的處遇目標，這位社會工作師採用了下列那一個理論的處遇目標？
任務中心取向 心理暨社會學派 認知行為理論 精神分析學派
16 如果你/妳採用增強權能理論與弱勢案主工作，下列何者不是你/妳的工作取向的基本假設？
與案主建立協同的夥伴關係
案主的問題源自於社會功能障礙
認為案主是一個有能力且有價值的人
案主問題源於無力感以致無法與環境交流、實現自己
17 「人的成長與發展乃受到生物、心理和社會的三方面因素的交互影響」。這句話是下列那個理論的基礎？
心理暨社會學派 社會支持網絡觀點 生態系統觀點 系統理論觀點
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18 下列關於 Reid（1983）所提的任務中心模式的社會工作原則，何者敘述錯誤？
觀察學習 結構性的治療過程 問題聚焦與明確具體 短期解決問題
19 在Bronfenbrenner（1979）的生態系統中，如果社會工作師評估案主的家庭生活對學校表現的影響，此時
社會工作師是在評估案主的那一個系統層次？
微觀系統（microsystem） 外部系統（exosystem）
鉅視系統（macrosystem） 中介系統（mesosystem ）
20 下列關於敘事治療的描述，何者敘述錯誤？
技術上強調去病理化，聚焦於微小改變 是後現代理論之一，重視意義詮釋和語言敘說
強調解構與問題外化 與案主平等的夥伴關係
21 社會工作者與案主的專業關係是處遇成敗的重要關鍵，這種關係是從人文取向的基礎去看待人與人之間
的相處之道。因此，從人文取向的觀點來看，下列何者是社會工作專業的「靈魂」？
技術與績效 信任與同理心 程序與法規 倫理守則與理論
22 社會工作者的「紀錄撰寫不實」是屬於那一種業務過失？
濫權（misfeasance） 瀆職（malfeasance） 怠職（nonfeasance） 抗拒（resistance）
23 許多國家的社會工作專業組織與國際社會工作專業組織，都制定社會工作專業倫理守則供社會工作者遵
守，並且成為社會工作界討論倫理議題的核心。請問社會工作專業倫理守則大都以那種倫理學的觀點為
基礎？
義務論 直覺論 德行論 相對論
24 有些社會福利組織要求社會工作者做不實的經費核銷，以及要求社會工作者薪水回捐，這些都是屬於組
織不符合倫理的情事。如果這些事件經常發生，那麼會發生這些不符合倫理的事件，最主要的原因是：
社會工作者太懦弱 組織文化偏差
組織倫理守則不夠完備 取得更多資源服務案主
25 下列關於社會工作倫理道德層次，那一個導向代表最高道德層次？
案主權益導向 社會價值導向 普遍良心導向 機構利益導向
26 在「臺灣社會工作倫理守則」中，下列關於社會工作師作為專業人員的倫理責任，那一項敘述無關？
提升專業知能 尊重同僚之專業知識
嚴禁參與違法之活動 包容多元文化、尊重多元社會現象
27 一位新手社會工作者面臨保密與否的倫理兩難時，根據 Reamer 的倫理決策模式，該社會工作者於釐清倫
理議題後，應採取什麼步驟？
思考每一個可能採取行動的贊成和反對的理由
徵詢同儕及專家意見
指出所有可能受影響的人、團體或組織
做決策並記錄抉擇的過程
28 有別於傳統的機構式照顧和家庭式照顧，以社區為基礎的老人服務提供更多的新選擇。下列何者不屬於
以社區為基礎的老人服務？
護理之家照護 老人住宅維修 成人日間照顧 老人文康活動中心
29 依據 Lowenberg 和Dolgoff（1992；2000）的社會工作倫理抉擇優先順序，當服務使用者是兒童、少數族
群或是身心障礙者時，應優先考慮下列那項原則？
最小傷害原則 多元文化原則 差別平等原則 自主自由原則
30 Levy（1973）將社會工作價值系統化，提出價值偏好的三個向度，當中包括了有關人的概念、有關人的
結果、以及有關處理人的方式的價值偏好，下列那一項關於這三個向度的敘述錯誤？
人擁有各種潛能、有實踐潛能的義務 人要發揮社會功能，人有對社會的義務
人要獨立完成自我實現 人有自我決定的權利
31 跨專業團隊通常是精神健康社會工作的臨床特色。請問下列有關跨專業團隊的描述，何者錯誤？
團隊成員包括醫生、護理師、心理師、職能治療師、社會工作師等
社會工作師有責任在個案管理會議中，從社會因素和人際關係來提供對病患行為之解釋，平衡醫療模
型觀點
精神科醫師通常是團隊的領導人，社會工作師應給予絕對尊重
精神健康社會工作師的角色主要是專業聯繫人和協調者，負責規劃各種照顧供給服務
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32 佳芳有一個中度自閉症的 23 歲兒子，在機構社會工作者鼓勵下，兒子想要搬出去獨立居住，但佳芳極度
不放心，總擔心孩子會發生危險。社會工作者引導她看到兒子目前的支持網絡、鼓勵兒子一起思考、創新
求進、討論各種可能選擇，營造一個強調權利，而非依賴和限制文化的溝通環境。請問這個社會工作者
體現了下列那一種服務概念？
人在情境中 以案主為中心 選擇性授權 個人的即是政治的
33 婦女服務工作非常重視性別化的脈絡，挑戰性別不平等和缺乏敏感度成為重要目標。有關其服務假設，
下列何者是正確的敘述？
安置庇護機構的工作人員幾乎都是女性，而女性天生適合照顧工作，所以不會發生性別上的問題
智能障礙女性經常被否定擁有性知識、性選擇和生殖的權利，是一種性別與障礙的雙重壓迫
男性社會工作者不適合從事暴力倖存者的服務工作，因為他們會對女性產生過度保護的父權心態
為了尊重年長女性的隱私與習慣，安養院中應該盡可能加強性別隔離，避免兩性互動困擾
34 從事兒童保護的社會工作者，應了解兒童與家長通常需要不同的支持服務。下列那一個敘述是錯誤的？
兒童需要獲得實質的幫助，他們喜歡能從各個角度了解兒童生活的社會工作者
父母重視目的、預期成果和公開透明的服務，因此社會工作者不能迴避與父母接觸
不管是父母還是孩子，他們都重視願意花時間傾聽、提供情感支持的社會工作者
為了保障兒童的安全，要避免讓安置中的兒童進行親子接觸，並協助雙方克服失落感
35 關於身心障礙社會工作，下列何者敘述錯誤？
身心障礙類別共八類，包括多重障礙者和重要器官失去功能者
身心障礙分類採用｢國際健康功能與身心障礙分類」（International Classification of Functioning, Disability, and
Health）
民國 104 年通過「身心障礙者權益保障法」部分條文修正
身障福利機構負責人如有性騷擾、性侵害行為、施打毒品、暴力犯罪、行為不檢，經查證屬實者，應
停止職務，不得繼任
36 1989 年聯合國大會通過的「兒童權利公約」（UN Convention on the Rights of the Child），揭示了四項重
要的原則，下列那一項敘述正確？①免受歧視權利 ②兒童最佳利益 ③自我決定權利 ④參與決策權
利 ⑤生存及發展權利 ⑥隱私權
①③④⑥ ①②④⑤ ②③④⑤ ③④⑤⑥
37 案主自決是社會工作的重要倫理原則，但是案主真的有能力自決嗎？在權力上、知識上、經驗上、資訊
上都相對不足的狀況下，做成的決定也不一定是最佳的抉擇。所以社會工作者在運用案主自決時最好採
取何種原則？
專家決定的專業主義原則 父權主義的保護原則
尊重科層組織的依法行政原則 在干預計畫過程中讓案主適度貢獻的原則
38 進行家庭優勢評量，下列何者是 Collins 等（2007）認為應該聚焦的方向？①社區資源 ②關係和技能
③家庭次系統和溝通模式 ④特質 ⑤生命經驗 ⑥家庭動力
①②③④ ①②④⑤ ②③⑤⑥ ①③⑤⑥
39 下列那一項關於長期照顧服務法的敘述錯誤？
長期照顧機構依服務內容區分為五大類
民國 104 年6月公布「長期照顧服務法」
長期照顧機構不能收取服務使用者費用
考量多元文化是長期照顧服務品質基準的訂定原則之一
40 關於臺灣學校社會工作的敘述，下列何者錯誤？
主要以駐校模式、巡迴模式與方案委託方式進入學校
學校社會工作關心的服務對象包括學生、家庭、學校和社區
工作模式包括學校變遷模式、社會互動模式、社區學校模式
「兒童及少年福利與權益保障法」為學校社會工作進入校園輔導網絡提供了法源依據
類科名稱：
104年第二次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、心理師、護
理師、社會工作師考試、104年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、聽力
師、牙體技術師考試
科目名稱：社會工作（試題代號：1107)
測驗式試題標準答案
考試名稱：
社會工作師
單選題數：40題 單選每題配分：1.25分
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複選題數： 複選每題配分：
標準答案：
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