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104年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：41060 全一頁
等別： 四等考試
類科： 教育行政
科目： 心理學概要
考試時間 ： 1 小時 30 分座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
一、電視上知名主廚正在示範一道菜餚的製作過程。根據社會學習論，學習者若要透過觀
察主廚的示範成功學到如何做出這道菜餚，必須具備那四項條件？請詳述之。（25 分）
二、我們之所以會記得或遺忘某些事物，可能與情緒有關。心理學家透過研究，已指出
多種情緒影響長期記憶的方式。請舉出其中四種方式，詳細說明並輔以實例。（25 分）
三、「王先生和李小姐兩人都是第一次到陽光夜市用餐。王先生單獨一人，想吃牛排卻
不知道那家店好吃，於是挑選了有最多用餐人潮的牛排店。李小姐和幾位好友同行，
她想吃牛排，但看到好友們異口同聲要吃火鍋，於是選擇不吭聲和大家一起去吃火
鍋。」根據社會心理學，這兩人的行為都屬於從眾。何謂從眾（conformity）？試從
社會影響分析上述兩人的從眾原因。（25 分）
四、試述下列名詞之意涵：（每小題 5分，共 25 分）
正向心理學（positive psychology）
臉部回饋假說（facial feedback hypothesis）
刻板印象威脅（stereotype threat）
問題導向的壓力因應（problem-focused coping）
創傷後壓力症候群（post-traumatic stress disorder）