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114年公務人員特種考試關務人員、身心障礙人員考試及
114年國 軍 上 校 以 上軍 官 轉 任 公 務人 員 考 試 試 題
考 試 別
：
身心障礙人員考試
等 別
：
三等考試
類 科
：
資訊處理
科 目
：
資訊管理
考試時間：2小時 座號：
※注意： 禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本
試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號
：
31050
頁次
：
1
－
1
一、某政府機關想要開發一套新的施政計畫管理平台，希望能夠整合各機關的
施政計畫管理流程，透過雲端架構集中化管理，避免各機關重複建置系統
並提升公文無紙化效率。在開發過程可以細分成六個核心活動，包括系統
分析、系統設計、程式撰寫、測試、轉換、上線與維護。請根據上述情境，
針對系統分析（12 分）和系統設計（13 分）這兩項核心活動，說明此兩
項核心活動所包含的內容。
二、試回答下列有關資訊安全問題：
請說明何謂勒索軟體（Ransomware）？（5分）何謂 SQL 資料隱碼攻擊
（SQL injection attack）？（5分）
政府機關可從「技術防護」、「使用者教育訓練」與「法規遵循」三方
面防範資安威脅，請各舉出兩點說明。（15 分）
三、人工智慧技術在政府機關的應用日益廣泛，例如交通管理、醫療服務、行
政流程自動化等。試回答下列問題：
人工智慧技術如何針對上述三項應用，提升政府機關的效率與服務
品質？（10 分）
人工智慧應用可能面臨的倫理挑戰與風險有那些？（如隱私問題、公平
性、透明度等）（15 分）
四、試回答下列有關商業智慧問題：
請說明商業智慧（Business Intelligence, BI）的定義與核心功能。（10 分）
政府機關（如交通、醫療）可如何利用商業智慧來改善公共服務？（15 分）