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交通部臺灣鐵路管理局臺北機務段
111年營運人員甄試 試題
應試類科：服務佐理－事務管理（身障）
測驗科目：事務管理大意
考試時間：60分鐘
入場證號碼：北機013
實得分數：
—作答注意事項—
應考人須按編定座位入座，作答前應先檢查試題、入場證號碼、桌角號
碼、應試科目是否相符，如有不同應立即請監試人員處理。使用非本人試
卷作答者，不予計分。
試題須保持清潔完整，請勿折疊、破壞或塗改測驗入場證號碼，亦不得
書寫應考人姓名、測驗入場通知書號碼或與答案無關之任何文字或符號。
本試題本為雙面，共50題，每題2分，試卷每人一張，不得要求增補。
限用藍或黑色原子筆及修正液(帶)作答。
考試結束試卷務必繳回，未繳回者該科以零分計算。
第1頁， 共5頁
（ ）1.各機關報廢的財產，經評估後已經失去使用效能，但還有殘餘價值者，應依下列
何種方式處理？
(A)廢棄 (B)再利用 (C)交換 (D)變賣
（ ）2.宿舍管理手冊規定各機關實施檢核，得組成檢核小組辦理，由誰擔任召集人，小
組人員依檢核項目擇由相關單位派員參加？
(A)人事管理單位主管 (B)事務管理單位主管
(C)主計管理單位主管 (D)政風管理單位主管
（ ）3.文書核決之權責區分，會核者為下列何者？
(A)承辦人員 (B)承辦人員之直接主管
(C)承辦人員直接主管之上級核稿者 (D)與本案有關之主管人員
（ ）4.業務承辦單位經核准後，可向出納管理人員借款備付，惟需於自借款當日起算幾
日內檢附支出憑證辦理核銷？
(A)一日內 (B)二日內 (C)三日內 (D)五日內
（ ）5.關於公文程式之類別，下列敘述何者有誤？
(A)公布法律、發布命令、行政規則等，要用「令」
(B)總統與立法院公文往復時使用「咨」
(C)司法院行文交通部屬於「下行函」
(D)教育部長對行政院長有所請示、建議時，使用「簽」
（ ）6.公務車輛已屆滿規定使用年限但未屆滿15年，在什麼條件下，得辦理財產報廢？
(A)1次維修費達新購車價值達10%以上者
(B)燃料消耗超過原廠規定20%以上無法改善者
(C)最近3年之維修費，平均超過該車新購價值40%以上者
(D)行車里程數高於相同條件車輛之60%以上者
（ ）7.依「檔案法」規定，下列敘述何項錯誤？
(A)檔案管理以統一規劃、分別管理為原則
(B)檔案之保存年限，應依其性質及價值，區分為永久保存或定期保存
(C)各機關應將其機關檔案目錄，定期送交檔案中央主管機關
(D)檔案得採微縮方式儲存管理
（ ）8.承辦人員辦稿時，若發現來文內有極顯明之錯誤字句，下列何者不屬於適當的
處理方式？
(A)電洽改正 (B)原文照錄
(C)於抄發時在文旁改正 (D)如摘敘入稿，則逕行改正或避免錯誤之字句
（ ）9.有關公告的結構，下列敘述何者正確？
(A)主旨、說明、函知 (B)依據、說明、公告事項
(C)令、依據、說明 (D)主旨、依據、公告事項
（ ）10.有關行政機關使用的文書，下列敘述何者錯誤？
(A)指處理公務或與公務有關的一切資料 (B)包含機關與人民往來之公文書
(C)以紙本形式為限 (D)文書製作應採由左至右之橫行格式
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（ ）11.依據性騷擾防治法規定，性騷擾事件被害人可於多久之內向加害人所屬機關、部
隊、學校、機構、僱用人或直轄市、縣（市）主管機關提出申訴？
(A)事件發生後1年內 (B)事件發生後2年內
(C)事件發生後3年內 (D)事件發生後4年內
（ ）12.各機關員工人數達多少以上，應編組防護團？
(A)500人 (B)200 人 (C)100 人 (D)50人
（ ）13.對於人民陳情案件，原則上屬於文書流程管理的那種管制類別？
(A)以文管制 (B)以人管制 (C)以案管制 (D)以地管制
（ ）14.請問出納管理人員之職務或工作，至少多久要辦理輪調一次？
(A)至少每2 年(B)至少每3 年(C)至少每5 年(D)至少每6 年
（ ）15.工友死亡的殮葬補助費，係比照下列何種標準計算？
(A)公務人員委任第三職等本俸五級俸額
(B)公務人員委任第五職等本俸五級俸額
(C)公務人員委任第三職等年功俸八級俸額
(D)公務人員委任第五職等年功俸十級俸額
（ ）16.各機關安全管理，應該基於那種編組作為基礎，落實安全維護自衛自保之任務？
(A)自衛團 (B)保防團 (C)防護團 (D)護衛團
（ ）17.公立專科以上學校，及全國性教育、文化事業機構印信，由那一單位製發？
(A)文化部 (B)教育部 (C)行政院 (D)總統府
（ ）18.根據印信條例，國璽會採用那一種質料？
(A)玉質 (B)銀質 (C)銅質 (D)鋁質
（ ）19.如察覺保管或使用人對於保管或使用物品，有侵占、盜賣情形，應由那一單位陳
報機關首長懲處，並依法究辦？
(A)司法單位 (B)政風單位 (C)物品管理單位 (D)人事單位
（ ）20.各機關、部隊、學校、辦公、作業使用之國有財產，稱為那種財產？
(A)公務用財產 (B)公共用財產 (C)事業用財產 (D)政府用財產
（ ）21.工友不服考核結果欲提起救濟，下列何者不是法定依據？
(A)勞動基準法 (B)勞資爭議處理法
(C)公務人員考績法 (D)各機關自行訂定之爭議處理程序
（ ）22.宿舍借用人違反宿舍管理手冊有關規定，管理機關應即終止借用契約，並責令限
期搬遷，最長時間不得逾多久？
(A) 15天 (B) 1個月 (C) 2個月 (D) 3個月
（ ）23.工友延長病假期間，各機關應給予之餉給，應包括下列何組合？
(A)工餉、職務加給、技術或專業加給、地域加給
(B)工餉、職務加給、地域加給、慰問金
(C)工餉、職務加給、慰問金
(D)工餉、職務加給
（ ）24.有關各機關的安全維護事宜，下列敘述何者正確？
第3頁， 共5頁
(A)為各級首長及全體人員之職責
(B)由研考單位負責其規劃與實施
(C)禁止委由民間保全人員執行安全維護工作
(D)合署辦公之機關應分開辦理，以維機密
（ ）25.各機關為了預防竊盜發生，下列敘述何者正確？
(A)機密案卷應攜帶回家保管 (B)嚴禁員工在辦公處所住宿
(C)接近建築物之電線，應予修剪 (D)公物應詳細登記
（ ）26.公文擬稿的原則？
(A)各單位自訂 (B)一文至多3事 (C)沒有限制 (D)一文一事
（ ）27.一般公文蓋用機關印信之位置，在首頁何方空白處用印為原則？
(A)右側偏下方 (B)中間偏下方 (C)左側偏上方 (D)右側偏上方
（ ）28.有關宿舍借用契約，應辦理何項程序？
(A)認證 (B)公證 (C)連帶保證 (D)繳交履約保證金
（ ）29.機密文書用何種顏色之公文夾？
(A)紅色 (B)藍色 (C)黃色 (D)白色
（ ）30.對無隸屬關係之平行機關如何稱呼？
(A)鈞 (B)大 (C)貴 (D)本
（ ）31.為落實文書減量，各機關應提升何種處理比例，減少文書使用，並訂定評估指標
(A)便簽 (B)紙本公文 (C)電子公文 (D)電子郵件
（ ）32.檔案法規定各機關得拒絕民眾申請閱覽、抄錄或複製檔案的條件敘述，下列何者
錯誤？
(A)有關一般預算者 (B)有關犯罪資料者
(C)有關國家機密者 (D)有關人事資料者
（ ）33.有關各類公文處理時限之基準，下列敘述何者錯誤？
(A)一般公文最速件1日
(B)一般公文速件2日
(C)一般公文普通件6日
(D)來文或依其他規定訂有期限之公文，應依其規定期限辦理
（ ）34.根據文書處理手冊，機關的文件簽辦流程為何？
(A)送會→擬辦→陳核→核定
(B)擬辦→陳核→送會→核定
(C)擬辦→送會→陳核→核定
(D)擬辦→送會→核定→陳核
（ ）35.文書處理程序的一般原則方面，應該多久時間內辦理？
(A)隨到隨辦，隨辦隨送 (B)2日內辦理 (C)4日內辦理 (D)6日內辦理
（ ）36.依據文書處理手冊，有關民眾與機關間之申請與答復時，適用下列何種公文類別？
(A)令(B)報告 (C)函(D)書函
（ ）37.依據文書處理手冊，有關「普通件」公文使用X色公文夾，並於Y日內辦理完成。
第4頁， 共5頁
請問下列敘述何者最正確？
(A)X=紅色；Y=6日 (B)X=白色；Y=7日 (C)X=白色；Y=6日 (D)X=黃色；Y=7日
（ ）38.下列何者對於公文用語的使用方式，符合文書處理手冊的規定？
(A)有隸屬關係之機關：上級對下級稱「大」
(B)對機關首長間：上級對下級稱「貴」
(C)有隸屬關係之機關：下級對上級稱「貴」
(D)對無隸屬關係之機關：上級稱「貴」
（ ）39.出納管理單位如與其他單位同在一辦公室工作，其位置應設在辦公室最內角為原
則。試問下列何者最有可能是該規定的主要考量理由？
(A)安全 (B)公平 (C)效率 (D)方便
（ ）40.有關各機關安全維護的職責規定，下列敘述何者正確？
(A)為各級首長及全體人員之職責
(B)機關駐衛警負責實施
(C)機關副首長負責規劃
(D)不得以替代役服役人員執行安全維護工作
（ ）41.公文文字使用應儘量明白曉暢，詞意清晰，以達到公文程式條例第8條所規定「簡、
淺、明、確」之要求，其作業要求，下列何者錯誤？
(A)正確：文字敘述和重要事項記述，應避免錯誤和遺漏。
(B)簡明：用語簡練，詞句曉暢，分段確實，主題鮮明。
(C)整潔：文稿均應保持整潔，字體力求端正。
(D)一致：機關內部各單位撰擬文稿，文字用語、結構格式應力求一致，同一案
情的處理方法可前後矛盾。
（ ）42.公文中有關「函」之正文，下列敘述何者最不適當？
(A)訂有復文期限者，宜在「辦法」內敘明
(B)承轉公文，宜儘量摘敘來文要點
(C)「辦法」分項標號條列時，每項表達一意
(D)「請核示」用語宜列在「主旨」內
（ ）43.依據文書處理手冊，「函」適用下列何種情形時使用？
(A)上級機關對所屬下級機關有所指示、交辦、批復時
(B)總統與立法院、監察院公文往復時
(C)各機關就主管業務或依據法令規定，向公眾或特定之對象宣布周知時
(D)對總統有所呈請或報告時
（ ）44.依據文書處理手冊，承辦人員就職掌事項，或下級機關首長對上級機關首長有所
陳述、請示、請求、建議時，應使用何種公文類別？
(A)簽
(B)手令或手諭
(C)報告
(D)箋函或便簽
第5頁， 共5頁
（ ）45.國家機密文書區分等級，下列何者錯誤?
(A)密
(B)極機密
(C)非常機密
(D)絕對機密
（ ）46.機關對人民直接稱謂用語之使用，下列何者錯誤?
(A)先生
(B)女士
(C)君
(D)貴
（ ）47.公文製作擬稿注意事項，下列何者錯誤?
(A)引敘來文或法令條文，以扼要摘敘足供參證為度，如必須提供全文，應以電
子文件、抄件或影印附送
(B)各種名稱如非習用有素，宜省文縮寫，如遇譯文且關係重要者，請以括弧加
註原文，以資對照
(C)擬稿須條理分明，其措詞以切實、誠懇、簡明扼要為準，所有模稜空泛之詞、
陳腐套語、地方俗語、與公務無關者等，均應避免
(D)敘述事實或引述人名、地名、物名、日期、數字、法規條文及有關解釋等，
應詳加核對，避免錯漏
（ ）48.依據文書處理手冊，下列敘述何者錯誤?
(A)「主旨」為全文精要，以說明行文目的與期望，應力求具體扼要
(B)「說明」當案情必須就事實、來源或理由，作較詳細之敘述，無法於「主旨」
內容納時，用本段說明
(C)「辦法」其分項條列內容過於繁雜、或含有表格型態時，不應編列為附件
(D)「主旨」、「說明」、「辦法」3 段，得靈活運用，可用1段完成者，不必勉
強湊成2 段、3 段
（ ）49.依據文書處理手冊，關於機密文書之保密事項規定，下列敘述何者錯誤?
(A)各機關員工對於本機關文書，除經允許公開者外，應保守機密，不得洩漏
(B)文書之處理，不得隨意散置或出示他人
(C)各級人員經辦案件，無論何時，不得以職務上之秘密作私人談話資料。非經
辦人員得查詢業務範圍以外之公務事件
(D)文書之核判、會簽、會稿時，不得假手本機關以外之人員，更不得交與本案
有關之當事人
（ ）50.依據文書處理手冊，關於公文書橫式書寫數字使用原則，下列範例何者使用錯誤?
(A)每1位同仁
(B)二百多人
(C)10058臺北市中正區忠孝東路1段2號3樓304室
(D)228事件
第6頁， 共5頁
交通部臺灣鐵路管理局臺北機務段
111年營運人員甄試 試題答案
1.D
2.B
3.D
4.C
5.C
6.A
7.A
8.B
9.D
10.C
11.A
12.C
13.C
14.D
15.B
16.C
17.D
18.A
19.C
20.A
21.C
22.D
23.A
24.A
25.D
26.D
27.D
28.B
29.C
30.C
31.C
32.A
33.B
34.C
35.A
36.C
37.C
38.B
39.A
40.A
41.D
42.A
43.A
44.A
45.C
46.D
47.B
48.C
49.C
50.A