
13.依「中華民國銀行公會會員安全維護執行規範」規定,對疑有客戶金融卡及信用卡資料遭盜錄或自動
櫃員機吐鈔處異常,致客戶提領之現鈔遭盜取情形者,須查明辦理之事項,下列何者錯誤? 
(1)應即通報轄區警察機關處理 
(2)對可能被盜錄之金融卡或信用卡資料,應儘速銷毀 
(3)屬本行客戶者,應即以電腦控管辦理停卡並通知客戶換卡 
(4)屬跨行客戶者,應即通知所屬金融機構及通報財金資訊公司轉知所屬金融機構辦理停卡及換卡作業 
14.依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定,短期放款逾期經協議分期償
還符合下列何者,並依協議條件履行達六個月以上,且協議利率不低於原承作利率或新承作同類風險
放款利率者,得免列報逾期放款? 
(1)每年償還本息在百分之五以上為原則,惟期限最長為十年 
(2)每年償還本息在百分之十以上為原則,惟期限最長為二十年 
(3)每年償還本息在百分之十以上為原則,惟期限最長為五年 
(4)每年償還本息在百分之三十以上為原則,惟期限最長為二十年 
15.有關運鈔作業,下列敘述何者正確? 
(1)不可使用普通車輛改裝之運鈔車  (2)運鈔車路線應採最短捷徑 
(3)週一為最佳運鈔時間    (4)運鈔車運行中,非不得已,絕不停車 
16.下列何者非屬「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」所規定之委外作業事項? 
(1)資料處理  (2)鑑價作業  (3)授信審核之准駁  (4)表單、憑證等資料保存作業 
17.依「金融機構安全設施設置基準」規定,有關金庫之安全設置,下列敘述何者錯誤? 
(1)金庫門應裝設電子定時密碼鎖  (2)金庫內部應加裝厚鋼板 
(3)監視器應裝在金庫內    (4)金庫內部應加裝自動警報感應器、攝影機 
18.依「信用卡業務機構管理辦法」規定,發卡機構提列信用卡備抵呆帳為墊款金額百分之二,係指當期
應繳最低付款金額超過指定繳款期限多久? 
(1)一個月至三個月  (2)三個月至六個月  (3)六個月至一年  (4)一年以上 
19.依「金融同業間遭歹徒詐騙案件通報要點」規定,通報作業判斷方式,下列何者程序正確? 
(1)金融機構所屬分支機構發現詐騙情事得逞者才通報,未得逞不通報 
(2)其得逞者立即通報經濟犯罪防制中心 
(3)無論是否得逞均立即通報經濟犯罪防制中心 
(4)無論是否得逞均立即通報所屬總管理機構 
20.依銀行公會會員徵信準則規定,辦理中小企業中長期授信,其總授信金額在新台幣六百萬元以下,較
短期放款應增加辦理之徵信項目為何? 
(1)保證人一般信譽  (2)建廠或擴充計畫  (3)產銷及損益概況  (4)業務概況 
21.信用卡發卡機構對於爭議款項之處理,下列敘述何者正確? 
(1)爭議款項尚未查明確實原因時,發卡機構不得將該持卡人資料掛入金融聯合徵信中心之不良檔 
(2)爭議款項應於受理後三十日內告知持卡人處理狀況與進度 
(3)爭議款項應於受理後二十一日內告知持卡人處理狀況與進度 
(4)爭議款項於調查期間應正常計息 
22.信用卡發卡機構辦理未滿二十歲之人申請信用卡時,下列敘述何者錯誤? 
(1)僅能申請其家長之附卡 
(2)法定代理人有權以書面通知方式終止該持卡人之信用卡契約 
(3)若申請者為學生身分,發卡機構應將其發卡情事函知其法定代理人或父母 
(4)法定代理人有權以書面通知方式調閱該持卡人帳單 
23.有關信用卡行銷,下列何者非「信用卡業務機構管理辦法」規定所禁止之行銷訴求? 
(1)得「快速核卡」    (2)得「以卡辦卡」 
(3)得「以名片辦卡」    (4)得依申請人所得或財力為准駁條件 
24.辦理無追索權應收帳款承購業務,其授信對象為下列何者? 
(1)應收帳款讓與者  (2)應收帳款還款者  (3)出口商  (4)分期付款銷售業者 
25.客戶持兌之偽造外國幣券總值未達央行規定之金額以上者,其處理方式,下列何者錯誤? 
(1)當面向持兌人說明係偽(變)造幣券  (2)將幣券蓋戳章作廢 
(3)製發收據給客戶    (4)將原幣券退還客戶