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11 下列何者屬於利益團體中的「私益團體」? 
消費者保護團體 禁菸團體 防癌團體 工會 
12 1930 年代,美國總統羅斯福為推動新政所採取的「爐邊談話」是政府從事那一項工作的起源? 
公私協力 公共關係 公民參與 公辦民營 
13 經濟仍有成長,但所得分配惡化,係屬大前研一(K. Ohmae)所稱之: 
M型社會 U型社會 W型社會 X型社會 
14 為增強政策回應性,政府機關可借鏡行銷組合 4P 概念,下列何者錯誤? 
產品 價格 通路 計畫 
15 下列何者為古立克(L. Gulick)所提「分部化原則」的分工基礎? 
依起因(事由)而分工  依過程而分工 
依人員素質而分工  依社會背景而分工 
16 關於我國政府組織設計型態之敘述,下列那些選項正確?①考選部為委員制組織  ②公平交易委員會為
委員制組織  ③行政院人事行政總處為首長制組織  ④內政部警政署為首長制組織 
①②③④ 僅②③④ 僅②④ 僅①③④ 
17 「長官維護下屬、下屬維護長官、成員間具有高度依賴性」,係屬達爾頓(M. Dalton)所提出之何種非
正式組織的類型? 
垂直共棲集團 垂直寄生集團 水平防守集團 水平攻擊集團 
18 在組織發展的訓練模式中,「使受訓者了解自己以及自己和他人的相處關係之訓練」,稱為: 
批判性訓練 辯證性訓練 認知力訓練 敏感性訓練 
19 李克特(R. Likert)將領導型態分成四種,認為部屬會主動、負責完成份內工作且領導者尊重部屬意見,
係屬下列何種型態? 
壓榨的權威式(Exploitative-Authoritative) 仁慈的權威式(Benevolent-Authoritative) 
參與式(Participative)  諮商式(Consultative) 
20 下列那一項管理作為是透過比較,並借取成功組織的流程,用以改善組織的觀念和方法? 
標竿學習 流程再造 全面品質管理 組織學習 
21 下列那種管理理論最重視集體成就、跨部門的合作以及培養部屬能力並授權裁量? 
全面品質管理理論 科學管理理論 代表性官僚理論 激勵保健理論 
22 下列何者屬於人群關係學派的重要學者? 
麥克葛瑞格(D. McGregor) 古立克(L. Gulick) 
韋柏(M. Weber)  泰勒(F. Taylor) 
23 下列有關新公共管理的論點,何者正確? 
社群主義 強調中央調控 行政程序簡化 平衡貧富差距 
24 「公營事業民營化」係屬下列那一種公共行政學說的產物? 
新公共管理 新公共行政 政府再造 新自由主義 
25 下列何者不是非營利組織對公共行政發展的啟示? 
加強公共服務  設計更開放的公共組織 
強調經濟學上的效率觀念 提升公務人員志願服務的意願