加載中. ..
PDF
104
年公務人員普通考試試題 代號：44420
類 科： 資訊處理
科 目： 資訊管理與資通安全概要
考試時間： 1小時 30 分 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
全一頁
一、企業透過「顧客關係管理（CRM）系統」來蒐集與分析消費者的資訊，請條列並說
明所需之資訊科技。（25 分）
二、Tim O'Reilly 提出 Web 2.0 有「七項關鍵原則（Seven Principles of Web 2.0）」，請
舉例並說明其中五項。（25 分）
三、知識具有什麼特性？根據知識的特性，請列舉三種現代常見的工作型態，說明為何
企業需要推行「知識管理（Knowledge Management）」的理由。（25 分）
四、「認證（Authentication）」與「存取控制」有何關係？何謂「生物特徵認證（Biometric
Authentication）」？使用生物特徵認證技術有那些型態的「錯誤比率」？錯誤比率
與認證設備的「敏感度」有何關係？（25 分）